Un médecin est trouvé inconscient dans l'ascenseur, et le personnel de Chastain essaie de retrouver la cause. Billie doit faire face à une affaire personnelle lorsqu'elle est confrontée au secret qu'elle cache depuis des années. Par ailleurs, Bell aide Kit à prendre une décision concernant le nouveau neurochirurgien qui doit rejoindre l'équipe de Chastain.