Lukas Eiserbeck woont alleen in een onbekende stad, waar hij terecht is gekomen om zijn vervangende dienstplicht te vervullen. Zijn taak is om met een bestelauto maaltijden rond te brengen voor de zieken en ouderen. Op een avond krijgt Lukas van een mysterieuze vrouw een briefje in zijn schoot geworpen met daarop de tekst 'help me'.